PERGUNTAS E RESPOSTAS

POSSO CANCELAR OS SERVIÇOS QUE ME FORAM RESERVADOS PELO CONCIERGE?

Sim, é possível cancelar, mas com tempo suficiente, para não prejudicar o fornecedor do serviço reservado. A CONCIERGE irá informar-nos no momento da reserva do prazo para este cancelamento.

SE NÃO CONSIGO ENCONTRAR O QUE PRECISO NA LISTA, POSSO PEDIR?

Você pode solicitá-lo clicando no último botão vermelho da LISTA DE SERVIÇOS intitulado “NÃO CONSIGO ENCONTRAR O QUE PRECISO”.

COM QUANTO TEMPO DE ANTECEDÊNCIA É NECESSÁRIO PARA SOLICITAR UM SERVIÇO?

Isso depende de muitos fatores, como o tipo de serviço, data, número de pessoas, etc., mas é recomendável fazê-lo o mais rápido possível. Para obter um melhor Booking e ao MELHOR PREÇO POSSÍVEL.

SE EU QUISER FALAR COM O CONCIERGE , COMO POSSO FAZÊ-LO?

O CONCIERGE tem os seus 5 sentidos prontos para o ajudar, mas é um ser humano, pelo que recomendamos vivamente o uso do correio electrónico em info@lourdesconciergeservices.com

Somente em caso de emergência, use o telefone celular +33 6 37  08  26 59 e deixe uma mensagem de voz ou escrita se ele não responder naquele momento.

QUEM SÃO OS PRESTADORES DE SERVIÇOS DO CONCIERGE?

Qualquer empresa ou pessoa legalmente autorizada a prestar um serviço. O trabalho do concierge é selecionar para você o melhor serviço ao melhor preço possível.

Estas empresas públicas ou privadas são profissionalmente responsáveis pelos serviços que prestam. O trabalho do CONCIERGE é o de orientação, orientação, aconselhamento, facilitação, proposta, realização, ir até ao fim… tal como o trabalho feito por um CONCIERGE D’HOTEL.

POSSO SUGERIR UM NOVO SERVIÇO?

Sim, claro, se não conseguir encontrá-lo na lista, pode solicitá-lo e sugerir a sua implementação clicando no último botão vermelho da LISTA DE SERVIÇOS intitulado “NÃO CONSIGO ENCONTRAR O QUE PRECISO”.

Agradecemos esta excelente iniciativa.

COMO PAGAR OS SERVIÇOS RESERVADOS PELO CONCIERGE ?

Isto dependerá do tipo de serviços reservados, mas em geral, os serviços serão pagos DIRECTAMENTE ao fornecedor. Para isso, a CONCIERGE nos dará instruções precisas sobre como fazer o pagamento.

A CONCIERGE poderá auxiliar ao fornecedor de serviços na emissão de um orçamento ou fatura PROFORMA, mas apenas isso.

o prestador de serviços emitirá a factura final ou o recibo ao cliente.