Foire aux questions
Consultez cette liste pour votre réponse, car vous n’êtes peut-être pas le premier à poser la même question.
PUIS-JE ANNULER LES SERVICES QUI M'ONT ÉTÉ RÉSERVÉS PAR LE CONCIERGE ?
Oui, il est possible d’annuler, mais avec suffisamment de temps, afin de ne pas porter préjudice au fournisseur de la prestation réservée. Le CONCIERGE, nous indiquera au moment de la réservation la date limite pour cette annulation.
SI JE NE TROUVE PAS CE DONT J'AI BESOIN DANS LA LISTE, PUIS-JE LE DEMANDER ?
Vous pouvez en faire la demande en cliquant sur le dernier bouton rouge de la LISTE DES SERVICES intitulé « Je ne trouve pas ce dont j’ai besoin ».
COMBIEN DE TEMPS A L’AVANCE FAUT-IL POUR DEMANDER UN SERVICE ?
Cela dépend de nombreux facteurs tels que le type de service, la date, le nombre de personnes, etc, mais il est recommandé de le faire dès que possible. Pour obtenir un meilleur RÉSERVATION et au MEILLEUR PRIX POSSIBLE.
SI JE VEUX PARLER AU CONCIERGE, COMMENT PUIS-JE LE FAIRE ?
Le CONCIERGE a ses 5 sens prêts pour vous aider, mais c’est un être humain, raison pour laquelle nous recommandons fortement l’utilisation de courrier MAIL à l’adresse [email protected]
Uniquement en cas d’urgence, utilisez le téléphone portable +33 6 37 08 08 26 59 et laissez un message vocal ou écrit s’il ne répond pas à ce moment-là.
QUI SONT LES PRESTATAIRES DE SERVICES DU CONCIERGE ?
Il s’agit de toute entreprise ou personne légalement autorisée à fournir un service. Le travail du concierge est de sélectionner pour vous le meilleur service au meilleur prix possible.
Ces sociétés publiques ou PRIVÉES sont professionnellement responsables des services qu’elles fournissent. Le travail du CONCIERGE est celui de guidage, d’orientation, de conseil, de facilitation, de proposition, de réalisation, d’aller jusqu’au bout… à l’image du travail que fait un CONCIERGE D’HOTEL.
PUIS-JE SUGGÉRER UN NOUVEAU SERVICE ?
Oui, bien sûr, si vous ne le trouvez pas dans la liste, vous pouvez le demander et suggérer sa mise en œuvre en cliquant sur le dernier bouton rouge de la LISTE DES SERVICES intitulé « Je ne trouve pas ce dont j’ai besoin ».
Nous vous remercions de cette excellente initiative.
COMMENT PAYER LES SERVICES RÉSERVÉS PAR LE CONCIERGE ?
Cela dépendra du type de services réservés, mais en général, les services seront payés DIRECTEMENT au fournisseur. Pour cela le CONCIERGE nous donnera les instructions précises pour effectuer le paiement.
Le CONCIERGE peut aider le PRESTATAIRE de services dans l’émission d’un budget ou facture PROFORMA , mais SEULEMENT.
le fournisseur de services émettra la facture ou le reçu final au client.