Comment pouvons-nous vous aider?

Nous sommes fondamentalement deux : mon ange gardien et moi, des voyageurs infatigables et expérimentés, qui après avoir passé la nuit dans des milliers d’hôtels sur les cinq continents, avons toujours vénéré la figure du  CONCIERGE d’hôtel.

Une espèce malheureusement en voie d’extinction et dont la figure en tant que telle, n’apparaît que dans quelques GRANDS HÔTELS de luxe de la planète.

Actuellement, la réception d’un hôtel est essentiellement dédiée à l’enregistrement, au check-out, au paiement des réservations, à la liste de chambres, etc. (on commence à parler de robots pour remplacer les réceptionnistes) au contraire, le Concierge, quand il existe, se consacre exclusivement à satisfaire les désirs et les besoins des clients, bref ce sont de véritables guides, facilitateurs…

Lorsqu’un client a besoin de quelque chose d’inhabituel ou pour résoudre un inconvénient, le concierge fera sûrement de son mieux pour satisfaire sa demande.

Lourdes, avec plus de 100 hôtels, est une GRANDE destination qui a souvent besoin de ce type de service spécialisé.

C’est pour cette raison, et comme nouvelle contribution à la destination de Lourdes, que nous avons créé notre Conciergerie à Lourdes. Les hôtels, les visiteurs et les prestataires de services qui auront besoin de notre aide seront heureux de la trouver chez Lourdes Concierge Services.

Rafael Moreno

Concierge